De la numérisation de l’orientation universitaire au désarroi des usagers : une analyse comparée des plateformes Campus Faso, Campusen et Parcoursup

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Résumé

L’orientation des bacheliers vers l'enseignement supérieur au Burkina
Faso, en France et au Sénégal a connu des difficultés du fait de la massification de
l'enseignement, résultant de la démocratisation de l'Éducation. Pour pallier ces
problèmes, l'adoption de l'intelligence artificielle (IA) via des plateformes
numériques d'orientation est perçue comme une solution. C'est dans cette optique
que la numérisation de l'orientation universitaire a été mise en place dans ces trois
pays. Toutefois, l’intégration des plateformes numériques d’orientation sont loin de
faire l’unanimité. Cet article propose une analyse comparative de trois plateformes
numériques que sont : Campus Faso, Campusen et Parcoursup. La démarche
méthodologique est purement théorique, s'appuyant sur une revue critique de la
littérature existante concernant l'intégration du numérique dans l'orientation des
bacheliers dans ces trois contextes. Il ressort qu'après plus de cinq ans de mise en
œuvre, ces plateformes d'orientation ne répondent pas aux attentes de manière
similaire. La maîtrise difficile de ces outils par certains bacheliers, la pertinence
des critères utilisés pour l'orientation des candidats, la lenteur des procédures,
l'impossibilité de se réorienter, le nombre élevé de choix ainsi que leur
hiérarchisation sont autant de sources de désarroi pour les bacheliers utilisant ces
plateformes numériques.

Mots-clés

Campus Faso, Campusen, Parcoursup, Plateforme Numérique/IA, Orientation universitaire