Objectif général : Evaluer la qualité des soins fournis aux nouveau-nés.
Matériels et Méthode : Il s’agissait d’une étude transversale à visée descriptive
qui s'est déroulée sur quatre mois (15 janvier au 14 Mai 2018) dans l'unité de
néonatologie du Centre Hospitalier Universitaire Pédiatrique Charles de Gaulle,
Ouagadougou, Burkina Faso. Les données générales administratives, les soins
néonatals, l’opinion des jeunes mères et des agents de santé étaient évalués.
L’outil d’évaluation et d’amélioration de la qualité des soins maternels,
néonatals et pédiatriques intégrés de l’Organisation mondiale de la santé adapté
au contexte du Burkina Faso était utilisé.

Résultats : La qualité des données administratives et générales de l'hôpital était
notée 4 sur 5. Les soins néonatals avaient une moyenne de 3 sur 5. Les mères
estimaient que le niveau de la qualité des soins néonatals atteignait le score de 4
tandis que les agents de santé jugeaient à 3 la qualité de ces soins. Le score final
de l’évaluation était 3 sur 5.

Conclusion : Il y a un besoin certain d’amélioration pour atteindre les standards
de soins de qualité néonatals dans cet hôpital. La bonne qualité des soins passe
par la formation continue du personnel, l’équipement, la disponibilité des
médicaments et des intrants, un changement de comportement de tous les acteurs
qui interviennent dans le système de soins.

Qualité, Evaluation, Soins néonatals.